Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan aplikasi dan situs web DenganRestu(“Layanan”), yang dikelola sebagai usaha perseorangan (“kami”). Dengan membuat akun, melakukan pembayaran, atau menggunakan Layanan, kamu (“Pengguna”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Bila tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

1. Definisi

• Layanan — aplikasi web DenganRestu untuk merencanakan pernikahan/pawiwahan adat Hindu Bali beserta seluruh modul dan fiturnya.
• Akun — akun terdaftar yang kamu buat untuk mengakses Layanan.
• Konten Pengguna — semua data yang kamu masukkan atau unggah (mis. anggaran, daftar tamu, vendor, foto, catatan).
• Tier/Paket — tingkatan akses berbayar (mis. Dasar, Lengkap, Sempurna) sebagaimana tercantum di halaman Harga.

2. Kelayakan & Akun

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun atau menggunakan Layanan dengan pendampingan/persetujuan wali yang sah.
• Kamu wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi. Semua aktivitas pada Akun menjadi tanggung jawabmu.
• Segera beri tahu kami bila ada dugaan penggunaan Akun tanpa izin.

3. Model Layanan & Pembayaran

• Bayar sekali (lifetime). Pembelian paket bersifat sekali bayar untuk akses seumur akun, tanpa langganan bulanan, sesuai keterangan pada halaman Harga.
• Upgrade satu arah. Kamu dapat naik paket dengan membayar selisih harga. Penurunan paket (downgrade) tidak tersedia demi menjaga data modulmu tetap utuh.
• Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (mis. Tripay) dan tunduk pada ketentuan penyedia tersebut. Kami tidak menyimpan data lengkap kartu/rekeningmu.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan tidak berlaku surut untuk pembelian yang sudah selesai. Harga dapat sudah/belum termasuk pajak sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Kebijakan Pengembalian Dana

Layanan berupa produk digital dengan akses yang terbuka segera setelah pembayaran terverifikasi. Oleh karena itu, pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah akses paket terbuka. Mohon pertimbangkan pilihan paket dengan saksama sebelum membeli — kamu dapat mencoba tool gratis kami tanpa mendaftar terlebih dahulu, dan naik paket kapan saja cukup dengan membayar selisih.

Pengecualian hanya berlaku untuk kesalahan transaksi di luar kendalimu, misalnya pembayaran ganda (double charge) atau dana terpotong namun paket tidak pernah aktif. Untuk kasus demikian, hubungi kami di info@denganrestu.com disertai bukti transaksi, dan akan kami tinjau sesuai ketentuan penyedia pembayaran serta peraturan yang berlaku.

5. Lisensi & Penggunaan yang Dibolehkan

Kami memberimu lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan bagi keperluan perencanaan pernikahanmu sendiri. Kamu setuju untuk tidak:

• menyalin, menjual kembali, atau menyewakan akses Layanan tanpa izin tertulis;
• melakukan pengambilan data massal (scraping), rekayasa balik, atau upaya membobol keamanan Layanan;
• mengunggah konten yang melanggar hukum, hak pihak lain, atau mengandung malware;
• menyalahgunakan fitur berbagi (undangan/kolaborasi) untuk spam atau tujuan menyesatkan.

6. Konten Pengguna & Kepemilikan Data

• Kamu tetap menjadi pemilik Konten Penggunamu. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan memproses Konten tersebut semata-mata untuk menyediakan Layanan kepadamu.
• Kamu dapat mengekspor datamu ke berkas (mis. .xlsx) kapan saja sebagai salinan milikmu.
• Kamu bertanggung jawab atas legalitas dan izin data pihak ketiga yang kamu masukkan (mis. data tamu). Lihat Kebijakan Privasi.

7. Konten Referensi Adat — Penting

Informasi terkait adat, agama, dan tradisi di dalam Layanan — termasuk penanda hari baik (wariga/Dewasa Ayu), perencana banten & upakara, besaran sesari/dana punia, tugas ngayah, dan sejenisnya — disediakan sebagai referensi perencanaan yang tunduk pada prinsip desa-kala-patra (berbeda menurut tempat, waktu, dan keadaan).

• Layanan bukan otoritas adat maupun keagamaan dan tidak menggantikan peran pemangku, pedanda, serati, atau tetua adat. Keputusan padewasan (hari baik), tata upacara, dan besaran adat tetap wajib dikonsultasikan kepada mereka.
• Angka biaya, porsi, dan besaran lain bersifat estimasi/acuan, bukan tarif resmi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang kamu ambil hanya berdasarkan informasi referensi ini.

8. Kekayaan Intelektual

Layanan beserta perangkat lunak, desain, merek, dan kontennya (di luar Konten Pengguna) adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi hukum. Tidak ada hak yang beralih kepadamu selain lisensi penggunaan pada Ketentuan ini.

9. Layanan Pihak Ketiga

Layanan menggunakan penyedia pihak ketiga (mis. gerbang pembayaran, pengiriman email, penyimpanan berkas, dan autentikasi Google). Kami tidak bertanggung jawab atas layanan, kebijakan, atau gangguan dari pihak ketiga tersebut. Rincian pemroses data ada di Kebijakan Privasi.

10. Ketersediaan & Perubahan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin Layanan bebas gangguan atau kesalahan. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur dari waktu ke waktu. Fitur baru dapat otomatis tersedia untuk paket yang relevan.

11. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan tersirat. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial (mis. kehilangan keuntungan atau data) yang timbul dari penggunaan Layanan. Total tanggung jawab kami tidak melebihi jumlah yang kamu bayarkan untuk Layanan.

12. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun yang melanggar Ketentuan ini. Kamu dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja; fitur ekspor data tetap dapat digunakan sesuai paketmu sebelum penghentian.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Perubahan penting akan kami beritahukan melalui Layanan atau email. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah domisili kami.

15. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan ke info@denganrestu.com.