Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan aplikasi dan situs web DenganRestu(“Layanan”), yang dikelola sebagai usaha perseorangan (“kami”). Dengan membuat akun, melakukan pembayaran, atau menggunakan Layanan, kamu (“Pengguna”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Bila tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

1. Definisi

• Layanan — aplikasi web DenganRestu untuk merencanakan pernikahan/pawiwahan adat Hindu Bali beserta seluruh modul dan fiturnya.
• Akun — akun terdaftar yang kamu buat untuk mengakses Layanan.
• Konten Pengguna — semua data yang kamu masukkan atau unggah (mis. anggaran, daftar tamu, vendor, foto, catatan).
• Tier/Paket — tingkatan akses berbayar (mis. Dasar, Lengkap, Sempurna) sebagaimana tercantum di halaman Harga.

2. Kelayakan & Akun

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun atau menggunakan Layanan dengan pendampingan/persetujuan wali yang sah.
• Kamu wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi. Semua aktivitas pada Akun menjadi tanggung jawabmu.
• Segera beri tahu kami bila ada dugaan penggunaan Akun tanpa izin.

3. Model Layanan & Pembayaran

• Bayar sekali (lifetime). Pembelian paket bersifat sekali bayar untuk akses seumur akun, tanpa langganan bulanan, sesuai keterangan pada halaman Harga.
• Upgrade satu arah. Kamu dapat naik paket dengan membayar selisih harga. Penurunan paket (downgrade) tidak tersedia demi menjaga data modulmu tetap utuh.
• Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (mis. Tripay) dan tunduk pada ketentuan penyedia tersebut. Kami tidak menyimpan data kartu pembayaranmu. Nomor rekening hanya kami simpan bila kamu memakai Amplop Digital dan mengisinya sendiri sebagai tujuan pencairan.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan tidak berlaku surut untuk pembelian yang sudah selesai. Harga dapat sudah/belum termasuk pajak sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Amplop Digital (opsional)

Fitur ini mati secara bawaan dan hanya aktif bila kamu menyalakannya sendiri untuk undanganmu. Bila tidak, tak ada satu pun ketentuan di seksi ini yang berlaku bagimu.

• Alur dana. Tamu membayar melalui penyedia pembayaran kami, dana disetel ke rekening DenganRestu, lalu kami teruskan kepadamu secara manual setelah kamu meminta pencairan. Dana tidak langsung masuk ke rekeningmu.
• Biaya layanan. Kami memungut biaya layanan atas fitur ini. Besaran dan cara pembebanannya — kepada pengirim di atas nominal hadiah, atau dipotong dari nominal yang diteruskan — ditampilkan sebelum pembayaran dilakukan: di layar pembayaran yang dilihat tamu, dan di kartu pengaturan yang kamu baca sebelum menyalakan fitur ini. Kami dapat mengubah besarannya; perubahan tidak pernah berlaku surut atas amplop yang sudah terbit, karena besaran dibekukan pada tiap amplop saat ia dibuat.
• Biaya penyedia pembayaran. Biaya penyedia pembayaran (QRIS, Virtual Account) selalu dipotong dari nominal yang diteruskan, dan tidak pernah dibebankan kepada tamu sebagai tagihan tambahan.
• Waktu. Dana baru bisa ditarik setelah masa kliring penyedia pembayaran (umumnya 3 hari kerja). Kami berupaya meneruskan dalam 24 jam sejak dana bisa ditarik dan permintaanmu masuk.
• Batas. Berlaku batas per amplop, batas total per pernikahan, dan batas jumlah pernikahan yang dapat mengaktifkan fitur ini pada saat bersamaan. Batas yang berlaku ditampilkan saat kamu menyalakannya.
• Sengketa & pembatalan. Bila tamu menyanggah pembayarannya (chargeback) atau penyedia pembayaran menahan dana, nominal yang bersangkutan tidak dapat kami teruskan; bila sudah diteruskan, kami akan menghubungimu untuk penyelesaian.
• Catatan. Rincian tiap amplop dan tiap pencairan tersedia di akunmu dan ikut dalam ekspor .xlsx, sehingga kamu dapat mencocokkannya sendiri dengan mutasi rekeningmu.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

Layanan berupa produk digital dengan akses yang terbuka segera setelah pembayaran terverifikasi. Oleh karena itu, pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah akses paket terbuka. Mohon pertimbangkan pilihan paket dengan saksama sebelum membeli — kamu dapat mencoba tool gratis kami tanpa mendaftar terlebih dahulu, dan naik paket kapan saja cukup dengan membayar selisih.

Pengecualian hanya berlaku untuk kesalahan transaksi di luar kendalimu, misalnya pembayaran ganda (double charge) atau dana terpotong namun paket tidak pernah aktif. Untuk kasus demikian, hubungi kami di info@denganrestu.com disertai bukti transaksi, dan akan kami tinjau sesuai ketentuan penyedia pembayaran serta peraturan yang berlaku.

6. Lisensi & Penggunaan yang Dibolehkan

Kami memberimu lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan bagi keperluan perencanaan pernikahanmu sendiri. Kamu setuju untuk tidak:

• menyalin, menjual kembali, atau menyewakan akses Layanan tanpa izin tertulis;
• melakukan pengambilan data massal (scraping), rekayasa balik, atau upaya membobol keamanan Layanan;
• mengunggah konten yang melanggar hukum, hak pihak lain, atau mengandung malware;
• menyalahgunakan fitur berbagi (undangan/kolaborasi) untuk spam atau tujuan menyesatkan.

7. Konten Pengguna & Kepemilikan Data

• Kamu tetap menjadi pemilik Konten Penggunamu. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan memproses Konten tersebut semata-mata untuk menyediakan Layanan kepadamu.
• Kamu dapat mengekspor datamu ke berkas (mis. .xlsx) kapan saja sebagai salinan milikmu.
• Kamu bertanggung jawab atas legalitas dan izin data pihak ketiga yang kamu masukkan (mis. data tamu). Lihat Kebijakan Privasi.
• Statistik buka undangan. Fitur ini mati secara bawaan dan hanya kamu, sebagai pemilik Akun, yang dapat menyalakannya. Saat menyala, kami yang mencatat berapa kali undanganmu dibuka — jadi untuk data ini alokasi tanggung jawab pada butir di atas tidak berlaku apa adanya. Kami mencatat penghitung dan tanggal buka terakhir saja: tanpa alamat IP, perangkat, lokasi, maupun riwayat per-kunjungan, dan dihapus otomatis 90 hari setelah buka terakhir. Halaman undanganmu memberi tahu tamu bahwa kamu dapat melihat undangan itu sudah dibuka; kalimat itu bagian dari Layanan dan tidak dapat dihapus selama fiturnya menyala. Kamu setuju untuk tidak memakai data ini guna menekan, mempermalukan, atau merugikan siapa pun.

8. Konten Referensi Adat — Penting

Informasi terkait adat, agama, dan tradisi di dalam Layanan — termasuk penanda hari baik (wariga/Dewasa Ayu), perencana banten & upakara, besaran sesari/dana punia, tugas ngayah, dan sejenisnya — disediakan sebagai referensi perencanaan yang tunduk pada prinsip desa-kala-patra (berbeda menurut tempat, waktu, dan keadaan).

• Layanan bukan otoritas adat maupun keagamaan dan tidak menggantikan peran pemangku, pedanda, serati, atau tetua adat. Keputusan padewasan (hari baik), tata upacara, dan besaran adat tetap wajib dikonsultasikan kepada mereka.
• Angka biaya, porsi, dan besaran lain bersifat estimasi/acuan, bukan tarif resmi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang kamu ambil hanya berdasarkan informasi referensi ini.

9. Kekayaan Intelektual

Layanan beserta perangkat lunak, desain, merek, dan kontennya (di luar Konten Pengguna) adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi hukum. Tidak ada hak yang beralih kepadamu selain lisensi penggunaan pada Ketentuan ini.

10. Layanan Pihak Ketiga

Layanan menggunakan penyedia pihak ketiga (mis. gerbang pembayaran, pengiriman email, penyimpanan berkas, dan autentikasi Google). Kami tidak bertanggung jawab atas layanan, kebijakan, atau gangguan dari pihak ketiga tersebut. Rincian pemroses data ada di Kebijakan Privasi.

Direktori vendor. Kami menyusun daftar vendor pawiwahan sebagai bahan rujukan. Kami bukan agen, perantara, maupun penjamin vendor mana pun: kesepakatan harga, jadwal, lingkup kerja, dan mutu sepenuhnya antara kamu dan vendor yang bersangkutan. Tercantumnya sebuah vendor bukan jaminan atas mutunya, dan tidak ada vendor yang membayar untuk tercantum atau untuk berada di urutan tertentu. Bila hal itu suatu saat berubah, kami akan menandainya di halaman tempat vendor itu tampil.

11. Ketersediaan & Perubahan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin Layanan bebas gangguan atau kesalahan. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur dari waktu ke waktu. Fitur baru dapat otomatis tersedia untuk paket yang relevan.

Halaman undangan di situsmu sendiri. Kamu boleh membangun halaman undanganmu sendiri — di domain dan hosting pilihanmu — dan mengambil datanya dari API kami. Dalam hal itu halaman tersebut sepenuhnya milikmu: kami tidak membuatnya, tidak menyajikannya, tidak menyimpannya, dan tidak memantaunya. Domain serta hostingnya kamu beli dan perpanjang sendiri; bila salah satunya berhenti, alamat itu berhenti bekerja — termasuk untuk undangan yang sudah terlanjur tersebar ke tamu, dan kami tak punya cara memperbaikinya dari sisi kami. Kamu bertanggung jawab atas isi halaman itu dan atas data tamu yang mengalir ke sana.

Yang bisa kami hentikan hanyalah aliran datanya: kunci API dapat dicabut kapan saja, olehmu maupun oleh kami bila ia dipakai di luar Ketentuan ini. Mencabut kunci menghentikan pengambilan data berikutnya, tetapi tidak menarik salinan yang sudah terlanjur diambil, dan tidak memindahkan atau mematikan situsmu — kami memang tidak memegang kendali atasnya. Alamat undangan bawaan dari kami tetap berjalan terpisah, dan kamu bebas memakai keduanya.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan tersirat. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial (mis. kehilangan keuntungan atau data) yang timbul dari penggunaan Layanan. Total tanggung jawab kami tidak melebihi jumlah yang kamu bayarkan untuk Layanan.

13. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun yang melanggar Ketentuan ini. Kamu dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja; fitur ekspor data tetap dapat digunakan sesuai paketmu sebelum penghentian.

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Perubahan penting akan kami beritahukan melalui Layanan atau email. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

15. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah domisili kami.

16. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan ke info@denganrestu.com.